Een all-in auto huren bij Sunny Cars? Naar sunnycars.nl

Benzine, of toch diesel?

Weet je wat het leuke is van werken op onze reserveringsafdeling? Geen dag is hetzelfde. In de regel hebben wij veel contact met autoverhuurpartners en met klanten vanaf de vakantiebestemming. Maar er zijn natuurlijk ook veel klanten en reisagenten die voor of na hun reis met vragen zitten. En dan zijn er soms leuke gesprekken, gekke vragen of regelrechte puzzels. Wat er laatst nog gebeurde…

Ik had een klant aan de telefoon die belde vanuit Italië. Meneer vertelde dat hij twee dagen terug de huurauto op de luchthaven van Palermo had opgehaald en dat hij inmiddels wel een keer moest tanken. Sterker nog, hij vertelde dat hij al buiten bij het tankstation stond, maar zich geen raad wist. Zijn zenuwen in combinatie met passerende auto’s op de achtergrond… meneer was maar moeilijk te verstaan. Gelukkig kon ik er toch uit opmaken dat hij het volgende zei: “Ik sta hier bij het tankstation, maar ik heb geen idee wat ik erin moet gooien! Benzine, of toch diesel?”Benzine of diesel

Een duur geintje als je de verkeerde keuze maakt. Dus heb ik als eerste naar zijn boeking gekeken en zag ik dat hij in principe geen diesel auto geboekt had. Wanneer het om een diesel auto gaat, staat dit namelijk altijd expliciet vermeld bij het huurpakket in de boeking. Vervolgens heb ik gevraagd of hij zijn huurcontract erbij kon pakken, omdat daarop staat vermeld welke soort brandstof de auto verbruikt. Gelukkig had meneer deze bij zich en kon hij al gauw terugvinden op het contract dat de huurauto benzine verbruikte. Paniek om niets en hij klonk onmiddellijk opgelucht. En ik ook .

Het is dus maar goed dat hij voor de zekerheid met onze reserveringsafdeling belde, anders was het misschien heel anders afgelopen! Tip: doe dat dus ook altijd bij twijfel.

Wat zou jij te weten willen komen van onze reserveringsafdeling? Laat gerust een reactie achter of stuur me een e-mail via l.knoop@sunnycars.nl

Luka Knoop

Autohuurexpert

Plaats een reactie

* Nodig om een reactie te plaatsen.

Reacties

Leontine de Jong

24 juni 2014 | 11:12 am | Reageer op Leontine de Jong

Is mij ook wel eens overkomen met een huurauto. Ik had echt geen idee! Later kwam ik erachter dat in het klepje waar de tankdop onder zit een sticker zat met daarop vermeld dat er diesel in de auto moest. Ik zou er niet aan moeten denken dat je dat verkeerd doet zeg!

Plaats een reactie

* Nodig om een reactie te plaatsen.

Misschien ook interessant voor jou