De klant is op vakantie, maar aan zijn stem te horen verkeert hij niet in vakantiesferen. Hij is in paniek. “Ze rijden hier als gekken. Ik durf hier echt geen auto te rijden! Volgens mijn vrouw is dat geen geldige reden om te annuleren. Nou jammer, dan maar geen geld terug,” zegt de klant. »
Het laatste waar je tijdens je vakantie met huurauto op zit te wachten is parkeerstress. Is dit wel een goede parkeerplek, waar kan ik betalen, is dit niet te duur en hé, wat staat er op dat verkeersbord? Pff… Met… »
Elektronisch betalen? Contact betalen? Pff... Hoe zit dat nu toch met tol betalen in Portugal? Het liefst rijd je natuurlijk overal zorgeloos doorheen. Zoeken in je portemonnee naar kleingeld, dat ene pasje of achteraf betalen op het postkantoor. Je zit… »
Mensen zijn dol op roadtrippen, maar als ze op stedentrip gaan, denken ze er vaak niet aan om een auto te huren. ‘Wat moet je toch met een auto in de stad? Dat is toch alleen maar onhandig?’. Maar óók… »
Je zou verwachten dat ze anno 2018 in elk land wel een aardig woordje Engels spreken. En Google translate, zou dat niet genoeg helpen? Nee. In sommige landen buiten de Europese Unie heb je écht een internationaal rijbewijs nodig. »
Versprekingen, grapjes, schunnige opmerkingen. Natuurlijk zijn we altijd serieus aan het werk, maar van sommige uitspraken krijgen we wel de slappe lach. »
Wie is er niet gek op handige gadgets voor op reis? Het internet staat er vól mee. Sommige zijn wel bestemd voor de echte backpacker of de wildkampeerder, de diehards welteverstaan. Maar we hebben wat handige gadgets en tips voor… »
